Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra, sonu 9534 ile biten kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım, sadece kartı normal şekilde kullandığım halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak iade edilemeyeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, fakat aidatın iade edilmemesi halinde kartımı kapatmayı ve bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek ve somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik emsal hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 17.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.115,50 TL yıllık kart aidatı başta olmak üzere, varsa önceki dönemlerde tahsil edilen benzer ücretlerin de incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yukarıda belirttiğim kanuni düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde başvuru yapacağımı ve olumsuzluğun devamı halinde kartımı kapatarak bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı bildiririm.