to read complaints and reviews, or file yours.Kazananlar Kulübü İndirimi Eksik Hesaplandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
QNB Finansbank kredi kartımla 20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 1.372,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Kazananlar Kulübü’ne özel internet alışverişinde yüzde 10 indirim olması gerekiyordu. Buna göre yaklaşık 137 138 TL indirim almam gerekirken, hesabıma sadece 78,03 TL indirim yansıdı.
Kredi kartımın son 4 hanesi 7581’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim tutarı düzeltilmedi.
Kazananlar Kulübü kampanyası kapsamında olması gereken yüzde 10 indirimin, alışveriş tutarı üzerinden doğru şekilde hesaplanarak eksik yatan indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
