QNB Finansbank Kazananlar Kulübü İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


QNB Finansbank kredi kartımla 20 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 1.372,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Kazananlar Kulübü’ne özel internet alışverişinde yüzde 10 indirim olması gerekiyordu. Buna göre yaklaşık 137 138 TL indirim almam gerekirken, hesabıma sadece 78,03 TL indirim yansıdı.
Kredi kartımın son 4 hanesi 7581’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim tutarı düzeltilmedi.
Kazananlar Kulübü kampanyası kapsamında olması gereken yüzde 10 indirimin, alışveriş tutarı üzerinden doğru şekilde hesaplanarak eksik yatan indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


QNB Finansbank üzerinden Trendyol'dan yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişlerin iadesi, hesabımdan düşmemiş. Bankaya bunu bildirdiğimde, iadelerin düşmediğini kabul ettiler fakat 'Bizim bankamız öyle bir şey yapmaz, siz Trendyol ile görüşün, onlar parayı iade etmemiştir' dediler. Trendyol ile...
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol Kredi Kartım ile QNB Kazananlar Kulübü internet alışverişine %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya katılmama rağmen 24.12.2025 tarihli Trendyol üzerinden yaptığım 45.500 TL tutarındaki harcamama herhangi bir indirim/iade yansımadı. Bu işlemden yakl...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal edip iade etmeme rağmen, bu alışverişe ait tutarlar QNB Finansbank kredi kartıma yansımaya ve benden tahsil edilmeye devam etti. 23 Ocak, 21 Şubat ve 23 Şubat tarihlerinde yaptığım işlemler için 1.009 TL, 1.015 TL ve 309 TL tutarlarında, 6 ay taksitli...

QNB Finansbank Trendyol Card kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 3 ay önce 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarına göre, her ay ekstre kesiminden sonra en az bir harcama yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de her...
Yorumlar