Eksik Blok Oyuncak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Baby Mall üzerinden online olarak iki adet blok oyuncak siparişi verdim ancak kargomu teslim aldığımda paketten yalnızca bir adet blok oyuncak çıktı. Sipariş numaram ts030522019, bu sipariş için toplam 2.001,98 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen firma hatasını düzeltmiyor. İki gün sonra adresimden ayrılacağımı, bu yüzden sorunun acilen çözülmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen sürekli oyalanıyorum.

Eksik gönderilen blok oyuncağın tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Buradan ilk defa sipariş verdim pişman oldum