to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış QNB Kredi Kartına Haksız Kampanya Ücretlerinin Yansıtılması
QNB’nin kredi kartımla ilgili yaklaşık 8 aydır devam eden haksız bir borçlandırma sorunu yaşıyorum. Kartımı uzun süre önce kaybolduğu için kullanıma kapattırdım ve bu tarihten beri kartı hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen kullanmadığım kampanyalar üzerinden hala kartıma borç yansıtılmaya devam ediliyor.
08.08.2026–28.08.2026 ve 08.09.2026–16.09.2026 tarihleri arasında tarafıma e‑posta ile gönderilen belgelerde bu dönemlere ait kampanya ücretleri ve borçlandırmalar görünüyor. Uygulamayı kullanmadığım ve kartım fiziki olarak da kaybolduğu için bu borçlandırmalara ilişkin başka bir kayıt görüntüleyemiyorum.
Yaklaşık 15 gün önce banka ile telefonla görüştüm, durumu detaylı olarak aktardım ve kartımın kaybolduğu için kapatıldığını, herhangi bir kampanyadan faydalanmadığımı söyledim. Görüşmede bana ısrarla yeni kart göndermeyi teklif ettiler ve artı 1700 TL civarında artı bakiyem olduğunu, bunu kullanmamı istediler. Ben ise kesin olarak kart ve kampanya istemediğimi, bu teklifleri kabul etmediğimi açıkça beyan ettim.
Kullanıma kapattırdığım ve uzun süredir hiç kullanmadığım kredi kartımdan alınan kampanya ücretleri ve yansıtılan borçların iptal edilmesini, bu tutarların silinmesini ve ilgili hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
