to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı
QNB Finansbank’ın 20.000 TL’lik maaş kampanyasına, her ay 200.000 TL transfer yapma sözü vererek katıldım ve bu şartlara uygun olarak kampanya kapsamında 20.000 TL ödül aldım. Bir yıl boyunca transferlerimi düzenli yaptım, son ayda da 29 Kasım tarihinde 200.000 TL transferini gerçekleştirerek kampanya koşulunu yerine getirdim.
Ancak buna rağmen, son ay transfer yapmadığım gerekçesiyle kapattığım kredi kartıma 1.666 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kapatırken, 1.650 TL tutarındaki parapuanımın iptaline onay verdiğim halde, bu 1.666 TL’lik ek borçla ilgili olarak benden hiçbir şekilde onay alınmadı ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu konuyla ilgili banka nezdinde kayıt oluşturdum. Ancak kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için, haksız yere yansıtılan 1.666 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve kampanyadan kazandığım 20.000 TL ödülümün korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
