Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34517584
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 1000 TL Puanım Yatırılmadı

profile
Özgür
QNB Türkiye
11 Aralık 2025 09:50
842

QNB bank kartıma tanımlanan otomatik ödeme kampanyası kapsamında, 1–10 Aralık tarihleri arasında otomatik ödeme talimatı verip ödeme gerçekleştirirsem 1000 TL puan yükleneceği bilgisini aldım. Bu bilgilendirme QNB’nin mobil uygulaması üzerinden yaptığım yazışmada, kampanya şartları ve “1–10 Aralık arasında ödeme olursa 1000 TL puan yüklenecek” ifadesiyle birlikte net şekilde paylaşılmıştı.

Vodafone’a ait 2 adet telefon hattı faturam, ASKİ su faturam, Enerjisa elektrik faturam ve Superonline internet faturam için otomatik ödeme talimatlarını 13.10.2025 tarihinde verdim ve ilk ödemem de aynı gün, yani 13.10.2025’te gerçekleşti. Buna rağmen kampanya döneminin bitmesinden sonra hesabıma 1000 TL puan yüklenmedi.

Bu durum üzerine 10.12.2025 tarihinde QNB müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonucunda puanımın 10 Aralık gecesi 24:00’e kadar hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve verilen taahhüt yerine getirilmedi.

Kampanya şartlarını sağladığım ve hem uygulama yazışmalarında hem müşteri temsilcisi görüşmesinde açıkça 1000 TL puan kazanacağım söylendiği halde puanım yatırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL tutarındaki puanın gecikmeksizin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
11 Aralık 2025 10:08 (Şikayetten 17 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ın Otomatik Ödeme Vaadi Ve ParaPuan Sorunu

profile
Oğuz
QNB Türkiye
14 Kasım 2024 11:08
2.584

Geçtiğimiz ay QNB Finansbank'ın otomatik ödeme talimatı kampanyasının reklamını görüp, kampanyaya katılmak için bankadaki hesabıma 3 ayrı faturamı talimatlandırdım. Bankanın vaadine göre, ödemenin yapıldığı ayın sonunda hesabıma her fatura için 100 TL ParaPuan yatırılacaktı. Talimatları verdiğim a...

Kampanya Koşullarına Uymama Ve ParaPuan Yüklenmemesi Sorunu

profile
Nil
QNB Türkiye
01 Kasım 2025 23:06
1.254

QNB Finansbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına Eylül ayında dijital kanallar üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olarak iki ay boyunca faturalarım hesabımdan otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 1 Kasım’da 1000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Da...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Para Puan QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Para Puan fatura QNB Türkiye Para Puan mobil uygulama QNB Türkiye Para Puan otomatik ödeme kampanyası QNB Türkiye Para Puan otomatik ödeme talimatı QNB Türkiye Para Puan puan QNB Türkiye Para Puan telefon QNB Türkiye kazandıran QNB Türkiye fatura
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri