to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Açıklanmadığı İçin Yeni Müşterinin Faizsiz Kredi Başvurusu Reddedildi
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik 60 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvurduğumda, yeni müşteri olmama rağmen kampanya koşullarının oluşmadığı ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle bu imkandan faydalanamayacağım tarafıma iletildi. Kampanya tanıtımlarında açıkça yer alan bu faizsiz kredi fırsatının, yeni müşteri olduğum halde sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de şubelere gittiğimde, sadece “kredi notunuz düşük, şartlar oluşmadı” şeklinde genel bir ifade dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarının ne olduğu, hangi kriterlere göre dışarıda bırakıldığım konusunda şeffaf bir bilgilendirme alamadım.
Yeni müşteri olarak, tanıtımı yapılan 60 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmayı ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten kredi notu nedeniyle uygun değilsem, hangi somut kriterlere göre reddedildiğimin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanın şubesi mobil üzerinden işlem yapmamı istedi, ancak mobil şartlar oluşmadığı ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle sistemden ilerlememe izin vermedi. Bu nedenle başvurum reddedildi ve kredi fırsatından faydalanamadım.
