to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParaPuanlarımı Harcamakta Sorun Yaşıyorum
QNB kredi kartımda, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 28 Kasım 2025 tarihinde 1.000 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuanlar kampanyalar kısmında göründüğü için harcama yaparken kullanamıyorum.
Afyonkarahisar Özdilek AVM’de, QNB ile anlaşmalı olmasına rağmen ortak POS kullanıldığı için puanlar bölümünde puanım görünmüyor ve alışverişlerimde bu puanları kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri numaram 10209900 ve sonu 7898 ile biten kredi kartımla QNB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzman ekibin araması gerektiği söylendi, onların da mesai saatleri içinde çalıştığı belirtilince uygun bir zamanda tekrar arama fırsatım olmadı ve sorun devam etti.
1.000 TL ParaPuanımın kampanyalar bölümünden alınarak, normal alışverişlerde kullanılabilecek puanlar kısmına aktarılmasını ve Afyonkarahisar Özdilek AVM’de bu puanları sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB para puanımı alışveriş kısmına aktardı teşekkür ederim
