QNB Kredi Kartı ParaPuanlarım Kayboldu Kampanya Ücreti Kesildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

13/06/2025 tarihinde QNB kredi kartıma 150.000 ParaPuan yüklendi. Puanların kullanılabileceği belirtilmesine rağmen Migros, Şok, yerel marketler ve Shell gibi birçok farklı noktada en az 5 kez puanları harcamayı denedim. Her seferinde kasiyerler puanların görünmediğini iletti ve işlemler gerçekleşmedi. Bugün ise hesabımda ParaPuan’larımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Ayrıca herhangi bir harcama yapmamama rağmen kampanya katılım ücreti adı altında 45 TL borç kesildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Kartım halen kullanımda ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok.

ParaPuan’larımın tekrar yüklenmesini ve kampanya katılım ücreti olan 45 TL’nin iadesini talep ediyorum.