to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParaPuanları Kullanılamaz Ve Aniden Silindi
QNB Finansbank kredi kartım için düzenlenen kampanyada, 5 faturamı otomatik ödeme talimatı ile taşımam halinde 1.000 TL ParaPuan verileceği belirtiliyordu. Şubat ayında elektrik, su, doğalgaz ve internet faturalarımı otomatik ödemeye taşıdım ve kampanya kapsamında puanlarım yüklendi.
Ancak puanları kullanmak istediğimde, ParaPuan geçerli üye iş yeri sayısının son derece az olduğunu, neredeyse hiçbir yerde puanları harcayamadığımı gördüm. Zaten çok az yerde geçerli olan bu puanlar, kısa süre içinde herhangi bir bilgilendirme veya makul bir süre tanınmadan kartımdan silindi. Bu durum, kampanyaya güvenerek işlem yapan bir müşteri olarak beni mağdur etti.
Silinen 1.000 TL Parapuanımın tekrar yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Puanları kullanamadıktan sonra bu kartı kullanmamın bir anlamı kalmıyor; talebim karşılanmadığı takdirde kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak hak kaybımın telafi edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
