Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a EFT Sonrası 10.000 TL’nin İki Banka Arasında Kaybolması

18 Kasım 13:23
145

15.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank’a ait, IBAN’ı doğru fakat isim bilgisi yanlış şekilde 10.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 5 dakika sonra EFT iptali talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar gönderdiğim tutar hesabıma geri dönmedi.

Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Akbank müşteri numaram 367333, yanlış gönderim yaptığım QNB Finansbank IBAN’ının son 4 hanesi 5270 ve işlem referans numarası 2473888’dir. Akbank, QNB Finansbank ile iletişime geçmemi söylerken; QNB Finansbank ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve iki banka da sürekli olarak beni birbirine yönlendirdi. Ne yazık ki 10.000 TL’lik tutarım tamamen ortadan kayboldu, ayrıca 12 TL de işlem ücreti kesildi. İşlemin Akbank uygulamasında herhangi bir “iptal” ya da “beklemede” statüsü de görünmüyor.

Bu kadar yüksek bir meblağın hiçbir bankada izinin olmaması ve iki banka arasında mağdur edilmem kabul edilemez. Çöpte bulmadığımız bu paranın bir an önce hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 13:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Melih
18 Kasım 13:30

Bir an önce çözüm bekliyorum cidden mağdur oldum son paramdı asgari ücretli biriyim maaşın yarısı size gitti yarısı kiraya elde avuçta kalmadı

Melih
21 Kasım 23:54

Banka beni aradı ve çözüme ulaştı fakat bilgi veremiyoruz şubeye gidip bilgi. Almanız gerekiyor denildi şubeye gittim size cevap veremediklerindem dolayı bize yönlendirmişler dedi şube de başından savdı sorunu kendim gönderdiğim kişi ile çözdüm bir kez daha anladıkki her şey yalan boşa uğraşmayın bankayla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış EFT Sonrası İki Banka Arasında Çözümsüz Kalan 25000 TL Mağduriyeti

Bahar
18 Eylül 18:42
528
Yanlış EFT Sonrası İki Banka Arasında Çözümsüz Kalan 25000 TL Mağduriyeti

EFT İşlemim Tamamlandı Görünüyor Ama Para Akbank Hesabına Ulaşmadı

Gülfire
09 Eylül 19:52
318
1
Selver sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yapılan EFT İşleminin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Selver
25 Ağustos 20:54
636
Yanlış Yapılan EFT İşleminin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
Yanlış Yapılan EFT İşleminin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Banka Transferinde Kayıp Para: QNB Ve Akbank Arasında Mağduriyet

Kumsal
19 Ağustos 15:58
397
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri