İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Türkiye kredi kartı müşterisiyim. Limitim 750 TL olan ve sonu 3764 ile biten kredi kartımdan, 27.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,5 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Kart limitimden bile yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

2024 yılından beri kullandığım bu karttan daha önce de yıllık kart aidatı benzeri kesintiler yapıldı ve iadesi sağlanmadı. Düşük limitli bir karttan, limitini aşacak şekilde bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Üstelik kesinti saat itibarıyla geç olduğu için henüz müşteri hizmetlerini dahi arayamadım.

İlgili 982,5 TL’lik “yıllık üyelik ücreti” kesintisinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kartı kullanmak istemediğimi, kartımı kapattırmayı ve gerekmesi halinde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.