Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Şubat 02:31
243
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum”

QNB Türkiye kredi kartı müşterisiyim. Limitim 750 TL olan ve sonu 3764 ile biten kredi kartımdan, 27.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,5 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Kart limitimden bile yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

2024 yılından beri kullandığım bu karttan daha önce de yıllık kart aidatı benzeri kesintiler yapıldı ve iadesi sağlanmadı. Düşük limitli bir karttan, limitini aşacak şekilde bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Üstelik kesinti saat itibarıyla geç olduğu için henüz müşteri hizmetlerini dahi arayamadım.

İlgili 982,5 TL’lik “yıllık üyelik ücreti” kesintisinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kartı kullanmak istemediğimi, kartımı kapattırmayı ve gerekmesi halinde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

02 Şubat 02:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Merve
Merve
04 Şubat 04:52

Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Yıl Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinden Şikayetçiyim

profile
16 Ekim 2025 07:50
109
1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

profile
02 Ocak 19:20
108
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri