to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
QNB kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. İlgili kartımın son 4 hanesi 2675’tir. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesini talep ettim; ancak tarafıma yalnızca genel geçer ve tatmin edici olmayan bilgiler verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tüketici lehine yorum ilkesi ve Yargıtay Başkanlığı’nın kredi kartı aidatlarıyla ilgili emsal kararları doğrultusunda, bankaların tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde ek ücret ve masraf yansıtamayacağı kabul edilmektedir. Bu nedenle, açık ve belirgin bir şekilde onayım alınmadan tahsil edilen yıllık kart ücretinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
