to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi Gecikmesi
QNB kredi kartımdan 27 Ağustos 2026 tarihinde MyGiftCardSupply üzerinden 23.227,43 TL ve 11.737,83 TL tutarlarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kartıma izinsiz giriş olduğunu, bu harcamaları benim yapmadığımı belirttim.
Müşteri temsilcisi konunun genel merkez tarafından inceleneceğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve bu tutarlar benden tahsil edildi. Kartım, izinsiz giriş nedeniyle yenilendi ancak borç yeni kartımda da göründüğü için ödemek zorunda kaldım.
İşlemlerden yaklaşık 2–3 hafta sonra savcılığa suç duyurusunda bulundum. Hem mağduriyetimin hem de iznim dışında yapılan bu işlemlerin net şekilde ortaya çıkarılmasını ve benden tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
