to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve yasal olmadığını düşünmeme rağmen hesabımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının aslında kart için değil, bizim için kaliteyi artırmak adına alındığını, bu nedenle iade edilemeyeceğini söylediler. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımını ve iade talebimi hiçbir şekilde dikkate almamasını kabul etmiyorum.
Kartımda mevcut borcum olduğu için öncelikle bu borcu kapatıp sonrasında kartı kendim kapatmayı düşünüyorum. Kesilen 1.115,50 TL kart aidatının tamamının, tahsil edildiği karta iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
