İzinsiz 3000 TL Çekim Ve Sanal Kart İptali Talebi

QNB nezdindeki hesabıma tanımlı sanal kartımdan, 12 Ocak 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan “Academia” isimli bir firmaya ait tek seferlik 3000 TL’lik çekim yapıldığını fark ettim. Bu firmayla daha önce hiçbir şekilde üyeliğim, alışverişim ya da iletişimim olmadı.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak sanal kartımı kapattırdım ve söz konusu harcamaya itiraz kaydı açtım. Bana, işlemin araştırılacağı ve 40 gün içinde “harcamayı siz yaptınız ya da yapmadınız” yönünde dönüş yapılacağı, prosedürün bu şekilde işlediği söylendi. Israrla bu işlemi benim yapmadığımı ve hiçbir onayımın olmadığını belirtmeme rağmen, şu an için yalnızca prosedür sürecinin beklenmesi gerektiği ifade ediliyor.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 3000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.