Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 3000 TL Çekim Ve Sanal Kart İptali Talebi

profile
14 Ocak 20:14
311

QNB nezdindeki hesabıma tanımlı sanal kartımdan, 12 Ocak 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan “Academia” isimli bir firmaya ait tek seferlik 3000 TL’lik çekim yapıldığını fark ettim. Bu firmayla daha önce hiçbir şekilde üyeliğim, alışverişim ya da iletişimim olmadı.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak sanal kartımı kapattırdım ve söz konusu harcamaya itiraz kaydı açtım. Bana, işlemin araştırılacağı ve 40 gün içinde “harcamayı siz yaptınız ya da yapmadınız” yönünde dönüş yapılacağı, prosedürün bu şekilde işlediği söylendi. Israrla bu işlemi benim yapmadığımı ve hiçbir onayımın olmadığını belirtmeme rağmen, şu an için yalnızca prosedür sürecinin beklenmesi gerektiği ifade ediliyor.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 3000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 20:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Adına Yapılan Arama Sonrası Hesabımdan İzinsiz Harcama Yapıldı

profile
28 Ağustos 2025 18:27
1.394

profile
25 Nisan 2025 12:44
1.334
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 13:48
1.263
qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf
qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri