İzin Almadan Açılan Ek Hesap Ve Gizli Kesintiler Kredi Notunu Tehdit Ediyor

QNB Finansbank saha satış ekibi, çalıştığım iş yerine gelerek 10.000 TL’den 60.000 TL’ye kadar faizsiz, 3 ayda geri ödemeli bir krediden bahsedince detaylarını öğrenmek istedim. Bunun üzerine bilgilerin sisteme girilmesi gerektiği söylendi ve birlikte başvuru yapıldı. Mobil bankacılık üzerinden başvuruların onayı alındı, ardından adıma kredi kartı oluşturuldu. Kredi kartı istemediğimi söylediğimde, kullanmazsam kartın iptal olacağı ifade edildi.

Ayrıca hesabıma 250 TL limitli ek hesap tanımlandı; ancak bana ek hesap açılması halinde herhangi bir kesinti, faiz, BSMV vb. yansıyacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesap 9 Ekim’de oluşturuldu, yapılan kesintileri ise tamamen tesadüfen 2 Şubat’ta fark ettim. Hesap hareketlerine baktığımda ek hesap ücreti, faiz ve BSMV adı altında kesintiler yapıldığını gördüm.

Hem hiç kullanmadığım bir ek hesap için kesinti ve faiz ödemek zorunda kaldım, hem de bu gecikmeli ve düzensiz görünen ödemeler sebebiyle bankalar nezdinde kredi notumun riske girdiğini, olası bir kredi başvurumda haksız yere olumsuz bir sicil ile karşılaşabileceğimi düşünüyorum. Bu durum İstanbul Çekmeköy’de saha satış ekibinin ziyareti ile başlamıştır ve müşteri/basvuru numaram 4154 83’tür.

Tarafıma hiçbir şekilde kesinti ve faiz olacağı bilgisi verilmeden açılan bu ek hesap nedeniyle ödediğim 170 TL’nin, oluşan faizleriyle birlikte tamamen iade edilmesini ve bu işlem sebebiyle kredi notumun, riskli müşteri görüntümün olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.