İtiraz Formunun İkinci Sayfasındaki Yetkisiz İşlemler Göz Ardı Edildi

QNB Finansbank kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler nedeniyle harcama itiraz formunu doldurarak 12.02.2026 tarihinde e‑posta yoluyla bankaya ilettim. Gönderdiğim harcama itiraz formu iki sayfadan oluşmasına rağmen, bankanın yalnızca ilk sayfadaki işlemleri dikkate alarak işlem başlattığını fark ettim.

Formun ilk sayfasında yer alan üç işlem için kayıt açılmış ve bunlardan ikisi iade edilmiştir. Ancak formun ikinci sayfasında yer alan ve sayısı oldukça fazla olan diğer işlemler için herhangi bir inceleme başlatılmamış, ilgili iş yerlerine bildirim yapılmamıştır. Oysa gönderdiğim formun ikinci sayfasında da tarafımca yapılmamış çok sayıda işlem açıkça yer almaktadır. Bu işlemler bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleştirilmiştir.

İkinci sayfada yer alan işlemler için itiraz süreci başlatılmadığı için kredi kartıma yansıyan bu tutarlar üzerinden faiz işlemeye devam etmekte ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafımdan iletilen harcama itiraz formunun eksiksiz şekilde, her iki sayfası birlikte değerlendirilmesini, ikinci sayfada yer alan işlemler için de derhal harcama itiraz sürecinin başlatılmasını ve tarafıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle kartıma yansıtılan faiz ve borçların düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.