İnternette %0 Faiz Reklamı Gerçekleşmedi Ve Verilerim Silinsin

QNB’nin internet ortamındaki “100.000 TL’ye %0 faiz” ibareli kampanya reklamı üzerine bugün (03.10.2016) QNB mobil uygulamasını indirerek üye olmaya başladım. Reklamda açıkça 100.000 TL’ye %0 faizle kredi kullanılabileceği belirtiliyordu.

Kayıt sırasında çağrı merkezi yetkilinizle görüştüm ve bu kampanyayı özellikle sordum. Görüşme boyunca aynı soruyu üç kez sormama rağmen temsilci kampanyanın geçerli olduğunu söyleyerek işlemlere devam etti ve kaydımı tamamladı. Ardından bana 25.000 TL’yi kredi kartından, 50.000 TL’yi ek hesaptan ve 25.000 TL’yi de farklı bir yöntemle başvurabileceğimi iletti. Ben ısrarla ilk ilandaki gibi 100.000 TL’ye %0 faiz kampanyasını sormama rağmen, ancak bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi.

Bu durum, bana gösterilen reklam ile çağrı merkezinin anlattığı şartların tamamen farklı olması nedeniyle, tarafıma karşı bir aldatma ve hile teşebbüsü izlenimi yaratmıştır. Bunun üzerine QNB ile tüm ilişkimi sonlandırmak istediğimi, tüm kayıt ve iletişim bilgilerimin silinmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak uygulama üzerinden beni tekrar çağrı merkezine yönlendirdiler, çağrı merkezi ise şifrem olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadı.

QNB ile herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu firma ile çalışmak istemiyorum. QNB nezdinde tutulan tüm kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin (telefon, SMS, e‑posta vb.) silinmesini, tarafıma hiçbir kanaldan pazarlama veya bilgilendirme amaçlı ileti yapılmamasını ve yaşadığım bu yanıltıcı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.