to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor, Kartım Güvende Değil
QNB Finansbank internet şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki saat boyunca ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet şubesi çalışmadığı için kartımı alışverişte kullanamadım, kapıya yemek söylemiştim ve ödemeyi yapamadım. Aynı zamanda müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum; sürekli yoğunluk nedeniyle cevap veremediklerini belirten bir uyarı alıyorum.
Maaş kartımı daha önce internet alışverişine açmıştım; şu anda limiti yüksek bir kart açık durumda ve benim için güvenli değil. İnternet şubesine erişemediğim ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kartımı internet alışverişine kapatamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
En kısa sürede tarafıma ulaşılarak maaş kartımın internet alışverişine kapatılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve internet şubesi ile müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sorunun açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
