İnternet Bankacılığı Şifresi Aktifleştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

QNB’de daha önce kapatmış olduğum hesabımı ve internet bankacılığımı yeniden aktif etmek için iki gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok zor, temsilciye bağlanmak için internet bankacılığı şifresi isteniyor, ben ise zaten bu şifreyi almak için arıyorum.

Destek hattındaki bir bayan çalışan bana yardımcı oldu ve Eskişehir şubesi tarafından aranacağım söylendi, ancak henüz kimse geri dönüş yapmadı. Ben de defalarca Eskişehir şubesine kendim ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Telefonda NFC özelliği olmasına ve birkaç farklı telefondan denememe rağmen görüntülü görüşme ekranına da geçemedim.

Sadece internet bankacılığı şifremi aktif etmek istiyorum, bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. En kısa sürede tarafıma ulaşılıp aranmak ve internet bankacılığı hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.