to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kartın Yıllık Ücreti İçin Tam İade Talebi
03.03.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait Troy Discover kredi kartımın (sonu 2089 ile biten kart) ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve kartıma bağlı herhangi bir düzenli harcama ya da otomatik ödeme talimatım da bulunmuyor.
Aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyor ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterisi olduğum bankanın, özellikle kullanılmayan bir karttan bu şekilde aidat tahsil etmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Yukarıda belirttiğim 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu kart için ilerleyen dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetvar üzerinden QNB Türkiye'ye yaptığım başvuru sonucunda banka arayarak sorunu çözdü ve iade sağlandı.
