Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnaktif Kartın Yıllık Ücreti İçin Tam İade Talebi

profile
16 Mart 12:00
447
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden QNB Türkiye'ye yaptığım başvuru sonucunda banka arayarak sorunu çözdü ve iade sağlandı.”

03.03.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait Troy Discover kredi kartımın (sonu 2089 ile biten kart) ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve kartıma bağlı herhangi bir düzenli harcama ya da otomatik ödeme talimatım da bulunmuyor.

Aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyor ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterisi olduğum bankanın, özellikle kullanılmayan bir karttan bu şekilde aidat tahsil etmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Yukarıda belirttiğim 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu kart için ilerleyen dönemlerde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

16 Mart 12:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Umut
Umut
23 Mart 13:07

Şikayetvar üzerinden QNB Türkiye'ye yaptığım başvuru sonucunda banka arayarak sorunu çözdü ve iade sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri