Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yılda Bilgilendirme Olmadan 982,50 TL Kart Aidatı Kesildi

profile
09 Mart 13:08
533
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ücret yatırıldı. Teşekkür ederim.”

QNB Finansbank kredi kartıma 9 Şubat tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ilk yılımda kullanıyorum ve daha önce herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamıştı.

Kart aidatıyla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir uyarı aldım. Tesadüfen hesabıma ve ekstreye baktığımda bu tutarı fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankanızla görüşerek bu ücretin iadesini talep ettim, aksi halde kartımı kapatacağımı ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ilettim. Buna rağmen talebime olumsuz cevap verildi.

İlk yılını kullandığım karttan bu şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 9 Şubat tarihinde kesilen 982,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Mart 13:51 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Murat
Murat
09 Mart 17:37

Aranmadım.

Murat
Murat
11 Mart 16:29

Sorunum çözüldü ücret yatırıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Habersiz Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

profile
06 Şubat 12:10
242

Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesi İsteniyor

profile
08 Mart 21:46
329

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri