to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde QNB Finansbank üzerinden HGS etiket siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Siparişimle ilgili olarak 14 Ağustos’ta kuryeye verildiğine ve 2 gün sonra teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim ev adresimdir.
Her gün teslimat sayfasına girdiğimde teslim tarihi sürekli ileriye atılıyor ve şu an sistemde 18 Eylül olarak görünüyor. Kuryenin konumunu takip ettiğimde ise (Takip No: 1127164336) yaklaşık 20 gündür aynı yerde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet hattı üzerinden firmayla görüştüklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun bir teslimat süresi olacağını bilseydim HGS’yi kendim alırdım. İlk defa bu firmayla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet beni gerçekten pişman etti. Tek beklentim HGS etiketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve kredi kartı ile 187 TL ödeme gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Bandırma 17 Eylül Mahallesi’ni belirttim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen HGS etiketim elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilg...
24 Ağustos’ta QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi başvurusunda bulundum ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen etiket tarafıma ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde etiketin teslim edildiği bilgisi yer aldığı söylendi. Fakat bana hiçbir şek...
Yaklaşık 3 hafta önce, QNB Finansbank online işlemler üzerinden HGS etiketi başvurusunda bulundum. Online işlemler üzerinde "kuryede" yazmasına rağmen tarafıma 2 haftadır HGS etiketi ulaşmadı. Ne SMS ile bilgilendirildim ne de arama yoluyla tarafıma ulaşıldı. 3 defa konu ile ilgili şikayet oluşturdu...
QNB Finansbank HGS etiketim kuryede gözüküyor 2 haftadır gelmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Ne bir mesaj, ne bir takip kodu ne de tahmini bir varış süresi var. Eğer banka ile ilgili bir gecikme değilse en azından kurye ile iletişime geçmek için bir yol sunulsun.
QNB Finansbank’tan başvurusunu 8 Ekim civarında yaptığım kredi kartımın teslimatı için 16 Ekim’de AGT Kurye tarafından SMS ile bilgilendirildim. Mesajda, adresime gelindiği ve evde olmadığım için teslimat yapılamadığı belirtildi. Ancak o gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelindi ne de arandım...
Yorumlar