to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kısıtlaması Ve İletişim Sorunları
Merhaba, ben Emrah S*******.
Telefon numaram 0554*****85
T.C.: 207*****868
5 yıl kadar önce QNB Finansbank bankasında kendi hesaplarım arasında para transferi yaptım ve hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon ile işlem yapma kısıtı olduğunu söylüyor ve kapanıyor. Temsilciye bağlanmıyor. Akabinde Balıkesir QNB Finansbank şubesine bizzat müracaatta bulundum, müşteri temsilcisi beyefendi çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ediyorum. Bu hususu Genel Müdürlük ile görüştü, hesabım şubeden ve bankamatik üzerinden yapılabilecek işlemlere açıldı ancak halen internet bankacılığı ve telefon bankacılığı işlemlerine kapalı. Halen müşteri hizmetleri ile dahi görüşme yapamıyorum. Hesabım üzerindeki bu kısıt, başka bankalar tarafından da şüpheli olarak gözükmeme sebep oluyor. QNB Bankasına gerekçe sorduğumda cevap verilemiyor. Bu hususun düzeltilmesini, hesabımın tüm işlemlere açılmasını, var olan blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer kaldırılmayacak ise bunun gerekçesinin şahsıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
