to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem Şoku
QNB nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirilmiştir. 13.03.2025 tarihinde saat 09:65 civarında hesabımdan "yurt dışı webpos 3D" açıklamasıyla 50,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu işleme dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Söz konusu işlemin iznim dışında gerçekleşmesi nedeniyle, çekilen 50,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Düzelteceğiniz yerde tekrar aynı açıklamayla iki kez hesabımdan çekim yapılmış. Acilen bakiyemin geri yüklenmesini istiyorum. İlk şikayetim de sonuçlanmadı zaten
