to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabıma 27.05.2026 tarihinde saat 19:19’da “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. d***@qnb.com.tr b016” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu mesajın ardından ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de çağrı merkezine bağlanabiliyorum.
Bayram günü, hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir güvenlik teyidi alınmadan böyle bir kısıtlama yapılmasını anlamlandıramıyorum. Bekleyen alışverişlerim var ve yapılan bu işlem ödemelerimi planladığım gibi yapmamı engelliyor, beni gereksiz yere mağdur ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için genel merkezi aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, sürekli müzik dinletildikten sonra hattım kapanarak görüşme sonlandı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne uygulamadan ne de telefonla erişemediğim için neden kısıtlama yapıldığını da öğrenemiyorum.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan, bayram günü hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını ve ödemelerimin aksatılmasına sebep olunmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 276359149, IBAN’ımın son 4 hanesi 3741’dir. Hesabımın derhal açılmasını, kısıtlama gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabıma 02.04.2026 tarihinden beri “şüpheli işlem” gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, mobil bankacılığa erişebilmem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun neden...
M******* O*** K******** T. C. Min sonu 776 ile bitiyor QNB Finansbank hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle güvenlik tarafından bloke edildi ve yaklaşık 1 saattir 31 Mart Salı günü itibarıyla mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hem uygulama üzerinden hem ...
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da denememe rağmen hata devam ediyor. Yurt dışında olduğu...
QNB Finansbank’a ait bireysel hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma bloke konulduğu ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Fomara şubesine gittim ve ay...
Yorumlar