to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Daha önce hiçbir şekilde kart ücreti alınmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 1589’dur.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca benzer bir kesintinin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
QNB Finansbank Extra Kart’ımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 29 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.115 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Daha önce hiçbir şekilde kart ücreti alınmam...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 21.08.2025 tarihinde ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı sahadaki banka çalışanı aracılığıyla teslim almıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş y...
QNB Bank’a ait CardFinans Extra kredi kartımın (son 4 hanesi: 2549) yıllık kart ücreti, 13 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu durumla...
QNB Finansbank'a ait, daha önce kullandığım kredi kartımdan, 20 Mayıs 2025 son ödeme tarihli ekstreme 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 680,50 TL borç yansıtılmıştır. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyor ve iptal edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen ka...
Bankanızdan kullanmakta olduğum ve son 4 hanesi 1999 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde 982,50₺ tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmamıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...
Yorumlar