to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapandı, Askerlikte Şubeye Gidemediğim İçin Uzaktan Çözüm İstiyorum
QNB bankasındaki hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldığına dair SMS aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadan sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda Kırklareli’nde askerlik görevimi yapıyorum ve bu nedenle Giresun’daki şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Hesabımda şu an az da olsa param var ve bundan daha önemlisi ailem bana para gönderebilmek için yalnızca bu hesabı kullanabiliyor, başka banka hesabım ya da kartım yok. Askerde olmam nedeniyle fiziken şubeye gidemediğim için mağdur durumda kaldım.
Askerlik görevim ve özel durumum dikkate alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan gerekli güvenlik teyitlerinin uzaktan yapılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, en azından ailemin bana para gönderebileceği şekilde hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
