Gölge Limitimin Tekrar Kullanıma Açılması Ve Yazılı Açıklama Talebi

QNB kredi kartıma tanımlı yaklaşık 40.000 TL tutarındaki gölge limitimi 2 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım ve kullanılan tutarları tamamen geri ödedim. Ancak yaklaşık 10 gündür gölge limitimi yeniden kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri bazlı olarak sebebini göremediklerini, sistemde net bir açıklama olmadığını ilettiler. Düzenli ödeme yapmama ve borcumu kapatmama rağmen gölge limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış ya da kullanıma kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum.

Gölge limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.