to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank üzerinden Fenerpara banka kartına başvurdum, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “basımda” olarak görünüyor fakat ne gerçek bir basım süreci ilerliyor ne de kart teslim ediliyor.
Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve neredeyse her hafta, hatta bazı haftalar iki kez aramama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın ev adresime gönderileceği söylendi, şu an da bu adreste olmama rağmen teslimatla ilgili hiçbir gelişme yok.
Bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme sürecini normal bulmuyorum. Fenerpara banka kartımın acilen basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın Fenerpara adlı yeni bankamatik kartına yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden başvurdum; ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sırasında kartın makul bir süre içinde adresime ulaştırılacağı söylendi, fakat İstanbul Pendik’teki adresime bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılm...
QNB Finansbank Kartal şubesi üzerinden maaş hesabım taşındıktan sonra bana Troy banka kartı verildi. Ben bu kartın Mastercard ile değiştirilmesini talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu...
17 Ağustos tarihinde başvurduğum QNB Finansbank Extra kredi kartım yaklaşık 4 haftadır “basım sürecindedir” olarak görünüyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderilmesini istemiştim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak kartların basımıyla ilgili sorun o...
QNB Finansbank’tan yaklaşık 10 gün önce hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden Extra kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde kartımın hâlâ “basım aşamasında” olduğu söylendi, anca...
Yorumlar