Fenerpara Banka Kartı Teslimatı 20 Günden Fazla Süre Gecikiyor

QNB Finansbank üzerinden Fenerpara banka kartına başvurdum, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “basımda” olarak görünüyor fakat ne gerçek bir basım süreci ilerliyor ne de kart teslim ediliyor.

Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve neredeyse her hafta, hatta bazı haftalar iki kez aramama rağmen her seferinde aynı cevaplar veriliyor, herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın ev adresime gönderileceği söylendi, şu an da bu adreste olmama rağmen teslimatla ilgili hiçbir gelişme yok.

Bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme sürecini normal bulmuyorum. Fenerpara banka kartımın acilen basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.