to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Hesap Kısıtlaması Ve Mağduriyet
QNB Ankara Atatürk Bulvarı Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 Gündür kullanamıyorum. Bugün hesabıma maaşım yatırıldı, ancak "Eksik Döküman Uyarısı" nedeniyle hesabımdan para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle başka bir QNB şubesine giderek eksik olan evrakı doldurdum; iki imza attım ve ismimi-soyadımı yazdım. Şube yetkilileri işlemin birkaç saat içinde çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan 5-6 saat geçmesine rağmen hala işlem kısıtlaması devam ediyor ve hesabımdaki tutarın tamamını transfer edemiyorum.
Acil işlem yapmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun acil olarak incelenip hesabımdaki transfer kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Atatürk şubesindeki beyefendi. Sorunumu anında çözdü. Teşekkürler
