to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabım Kullanılamıyor
Yaklaşık 6 aydır QNB Finansbank müşterisiyim ve Ihlamurkuyu şubesindeki maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz TL hesabımdan son 3 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, alışveriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli “eksik doküman” uyarısı alıyorum; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde hesabımı aktif kullanamadığım için hem kiramı hem de faturalarımı ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; fakat şubeye de şu an ulaşamıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Ihlamurkuyu şubesinde bulunan maaş hesabımdaki “eksik doküman” sorununun acilen tespit edilip giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca benden talep edilen evrak veya bilgilerin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
