Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabım Kullanılamıyor

Enes

QNB Türkiye

23 Şubat 01:24

214

Yaklaşık 6 aydır QNB Finansbank müşterisiyim ve Ihlamurkuyu şubesindeki maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz TL hesabımdan son 3 gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, alışveriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli “eksik doküman” uyarısı alıyorum; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.

Bu süre içinde hesabımı aktif kullanamadığım için hem kiramı hem de faturalarımı ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; fakat şubeye de şu an ulaşamıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Ihlamurkuyu şubesinde bulunan maaş hesabımdaki “eksik doküman” sorununun acilen tespit edilip giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca benden talep edilen evrak veya bilgilerin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

23 Şubat 01:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabı Kullanılamıyor

Hamza

QNB Türkiye

02 Ocak 20:50

362

"Çok teşekkür ederim sorunum giderildi"

Eksik Evrak Nedeniyle Maaş Kartıma Erişim Engellendi, Mağdur Oldum

Berat

QNB Türkiye

10 Kasım 2025 19:00

1.242

QNB Finansbank maaş kartımı kullanıyorum. Bugüne kadar kartımdan para çekme veya transfer işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım ve kartı ilk aldığımda da eksik evrakla ilgili herhangi bir uyarı yapılmamıştı. Ancak bugün saat 15.00’ten sonra hesabıma erişemiyor ve eksik döküman nedeniyle para çekeme...

QNB Finansbank Mobilde Eksik Doküman Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Nesibe

QNB Türkiye

05 Eylül 2025 18:36

1.333

QNB Finansbank mobil uygulamasında maaş hesabımda “eksik doküman” hatası alıyorum. Hiçbir eksik evrakım olmamasına rağmen, yaklaşık 1 gündür tüm işlemlerimde bu uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hafta içi çalıştığım...

QNB Türkiye Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Neşe

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 08:13

3.360

QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı yaklaşık iki senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son iki gündür para aktarımı yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kesinti yok, uygulam...

Eksik Evrak Nedeniyle Maaş Hesabı Ve Kredi Kartı Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

QNB Türkiye

07 Ekim 2025 09:03

537

QNB Finansbank kredi kartımı ve maaş hesabımı 2 gündür kullanamıyorum. Hesabımı kullanmaya çalıştığımda “maaş hesabınızı eksik evrak sebebiyle kullanamazsınız” uyarısı alıyorum. Oysa yaklaşık 3 aydır aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bu sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, b...