to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doküman Hatası Maaş Hesabımda İşlem Yapmamı Engelledi
QNB nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Maaş hesabım olmasına rağmen bu şekilde hiçbir işlem yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Maaşımın sorunsuz bir şekilde yatabilmesi ve hesabımı kullanabilmem için, bu “eksik doküman” hatasıyla ilgili problemin acilen incelenerek hesabımın yeniden tam yetkili ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir kısıtlama yapıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu sorunu çözebildiniz mi acaba? Ne istediler? Gittiniz mi? Aynı sorunu yaşıyorum.