Ek Kartın Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

QNB’den talep ettiğim ek kartım yaklaşık 3 ay önce kuryeye verildiği söylenmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bankayı aradığımda her seferinde kartın kuryeye verildiği ve bana teslim edileceği belirtiliyor, ancak kurye firması sistemlerinde “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşmesine rağmen hiçbir şekilde eve gelen giden olmuyor.

Hem bankadan hem de kurye firmasından çelişkili bilgiler almaktan ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen kartıma ulaşamamış olmaktan dolayı mağdur durumdayım. Konya Karapınar’da ikamet ediyorum ve tek isteğim ek kartımın artık gerçekten tarafıma teslim edilmesi.

Ek kartımın en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.