Dikiş Hatası Ve Etiket Bahanesiyle Reddedilen Ceket Değişim Talebi

Stradivarius’tan takım olarak satın aldığım bej blazer ceket ve pantolonu yalnızca bir gün giydim. Ertesi gün ceketin cebindeki dikişi açarak kullanmak istediğimde, dikişin alt kısmının üst üste bindiğini, içe doğru kıvrıldığını ve dışarıdan belirgin şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum ceketin duruşunu tamamen bozuyor ve ürünü bu haliyle kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü 18 Ekim tarihinde mağazaya götürerek durumu gösterdim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ceket için değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ceketi ve takım pantolonunu beğenerek aldım, üstelik her ikisini de sadece bir gün giydim. Buna rağmen dikiş hatasının etiket olmadığı gerekçesiyle görmezden gelinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, dikiş hatası bulunan blazer ceketin incelenerek aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve takım olarak aldığım ürünün kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Etiket bahanesiyle değil, ürünün ayıbı dikkate alınarak değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.