to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Blokajı Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
QNB mobil bankacılık dijital şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve ardından şifrem bloke oldu. Bankada kredi kartım veya banka kartım bulunmadığı için çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden dijital şifremi yenileyemiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden “dijital şifre al” ve NFC ile kimlik okutma yöntemlerini de denedim ancak yaklaşık 4 Haziran 2026’dan beri sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle bu hizmetlerden de faydalanamıyorum. Bu nedenle şu anda tamamen erişimsiz durumdayım ve bankanıza olan kredi ödemelerimi mobil bankacılığa giriş yapamadığım için gerçekleştiremiyorum.
Dijital şifremle ilgili blokajın kaldırılmasını veya alternatif bir yöntemle yeni dijital şifre tanımlanmasını, mobil bankacılığa erişimimin acil olarak sağlanmasını ve kredi ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
