to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Engeli Ve Güvenlik Blokesi Sorunu
Müşteri temsilcisi bir anda mobil girişimizi ve çağrı merkezine ulaşmamızı engelledi. Banka kartına ait bir numara nasıl olur da banka tarafından engellenir, hayatımda böyle bir şeyi ilk defa gördüm. Ulaşmak imkansız. Başka bir numaradan zar zor bir şekilde ulaştık, güvenlik blokesi kaldırılacak dedi. Ancak kaldırılmadı diye mesaj geldi. Saçma sapan bir durum, yardımcı olacak muhatap alabileceğimiz hiçbir şey yok. Bankaya gittik, çağrı merkezi numarası veriyor. Zaten numara engellenmiş, ulaşılmıyor. Neyin numarasını veriyorsunuz? İstemediğimiz halde gönderdiğiniz kredi kartını asla kullanmam, sizden eksi paraya bile girilmez. Müşteri önemsiz sizin için. Ben hayatımda müşterisini engelleyen çağrı merkezini ilk defa gördüm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
