to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Alışverişe Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5 Kasım 2025’ten bu yana QNB Finansbank CardFinans kredi kartım alışverişe kapatıldı. Kartım yapılandırmadaki borcum nedeniyle kısıtlanmıştı ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, ekstremin tamamını ödedikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılacağı belirtildi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım; yalnızca sesli yanıt sistemiyle görüşebildim ve bu da sorunumun çözümünde yetersiz kaldı. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sözü verilmedi. Kartımın son 4 hanesi: 1812.
Kartımın en kısa sürede tekrar alışverişe açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
