Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

ID:33732334

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

Emre

QNB Türkiye

21 Eylül 2025 00:15

318

20.09.2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8011) bilgim dışında Amazon üzerinden 3.840 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Harcama kesinleşmiş işlem olarak görünmektedir.

Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Banka güvenlik amacıyla kartımı kapattı ancak henüz ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Söz konusu işlemin tarafıma ait olmadığını belirterek, 3.840 TL tutarındaki harcamanın iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve sürecin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

21 Eylül 2025 06:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Emre

23 Eylül 2025 14:14

Böyle saçma sapan sebeplerle uğraşır olduk nasıl yazılımsal ve teknik olarak böyle bir açığınız var anlamak mümkün değil. Online işlemlere giriş yaparken bile onay kodu almadan giriş yapmaya müsaade etmeyen bir banka nasıl olur da yabancı ve fiziki olarak kartıma sahip olmayan biri kartımı kullanabilir. Yıllardır finans QNB kullanan biri olarak bu olayı kınıyorum. Bir an önce ücret iademi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan memnun değil

QNB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Amazon Harcamasına Müdahale Edilmedi

Deniz

QNB Türkiye

20 Ağustos 2025 15:35

1.395

10.08.2025 tarihinde QNB kredi kartımın (son dört hanesi: 3284) bilgim dışında amazon.com üzerinden 1547 USD tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcamanın muhasebeleşmesini beklemem gerektiği belirtildi. 12.08.2025 tarihi...

qnb-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-amazon-harcamasina-mudahale-edilmedi-1.jpg

Resul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Site Yönlendirmesiyle Yüksek Miktarda Kartımdan Para Çekildi, İade Talebim Var

Resul

QNB Türkiye

18 Eylül 2025 16:37

1.606

18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:53 civarında, QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğrenci kartı başvurusu sı...

sahte-site-yonlendirmesiyle-yuksek-miktarda-kartimdan-para-cekildi-iade-talebim-var-3.jpg

sahte-site-yonlendirmesiyle-yuksek-miktarda-kartimdan-para-cekildi-iade-talebim-var-1.jpg

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Harcamanın İadesini Talep Ediyorum

Buse

QNB Türkiye

07 Ağustos 2025 00:58

1.129

05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8242) üzerinden İstanbul’da 1190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gece saat 2 sularında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya ilgili platformda kaydım kesinlikle bulunmama...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartım İle Bana Ait Olmayan Harcama

Yakup

QNB Türkiye

16 Kasım 2023 17:01

2.045

QNB Finansbank kredi kartım üzerinden 13.11.2023 tarihinde 07:33 ve 07:35 saatlerinde Amazon.com.tr üzerinden onayım alınmadan ve tarafımdan gerçekleştirilmeyen 19.797,90 TL ve 19.666,80 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Tarafıma ne SMS ne de QNB Mobile üzerinden herhangi bir şifre gönderilmemişti...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasına Bankadan Destek Alamadım

Akif

QNB Türkiye

20 Ağustos 2025 15:34

812

17.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26.063 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O sırada İstanbul'dan Gaziantep'e yolculuk yapıyor ve araba kullanıyordum; bana herhangi bir SMS ya da onay kodu gelmedi. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasina-bankadan-destek-alamadim-2.jpg

1 Yorum