Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İadesini Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
16 Ekim 2025 11:04
4.686

Son dört hanesi 1685 olan QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın dönem içi hareketlerinde, 7 Ağustos, 10 Ağustos, 14 Ağustos, 15 Ağustos, 17 Ağustos, 29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde "tyg Turkey Elektronik İstanbul" adına toplamda 3131,56 TL tutarında altı farklı harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu firmadan herhangi bir alışverişim olmamıştır. Ekstrelerimde bu firmaya ait başka harcamalar da varsa, onların da iadesini talep ediyorum.

İşlemleri ekstremi ödedikten sonra fark ettim ve QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi görüşmeye katılmasına rağmen herhangi bir yanıt vermedi ve yardımcı olunmadı. Kartım şu anda kullanımda olup, kart bilgilerimin başkalarının eline geçtiğine dair bir şüphem yoktur ve kartım kaybolmamıştır. Kartımda otomatik ödeme talimatı, abonelik veya sanal kart gibi ek bir hizmet de bulunmamaktadır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda acil bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

16 Ekim 2025 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasının İptalini Talep Ediyorum

profile
04 Eylül 2025 12:04
5.118

profile
02 Eylül 2025 23:32
1.367

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Haksız Çekim Yapıldı

profile
30 Ağustos 2025 06:11
1.086

profile
03 Nisan 2025 13:34
5.082
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri