Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle QNB Finansbank Kampanyalarından Mağduriyet

QNB Finansbank’ta daha önce hiçbir şekilde hesap açma talebim olmamasına rağmen, 2020–2024 yılları arasında farklı zamanlarda dışarıda gezici olarak çalışan iki banka personeliyle karşılaştım. Bu kişiler, "Abi kotam dolsun, en azından sorgu yapalım, çoluğum çocuğum var" gibi ifadelerle duygusal baskı yaparak beni psikolojik olarak etkilediler ve yalnızca kredi puanı sorgulaması yaptıklarını belirterek benden onay aldılar.

Ben yalnızca kredi puanı sorgulaması yapıldığını düşünürken, sonradan anladığım kadarıyla bu kişiler, haberim ve açık, net onayım olmadan adıma vadesiz hesap açmışlar. Yaklaşık iki ay önce QNB Finansbank’ın yeni gelen müşterilere özel sunduğu, halen aktif olan faizsiz 60.000 TL kredi ve 25.000 TL nakit avans kampanyasına başvurmak istediğimde, sistemde halihazırda vadesiz hesabım bulunduğu için bu kampanyaya başvuru yapamadığımı ve dolayısıyla faydalanamadığımı gördüm.

Kredi puanımın yeterli ve yüksek olmasına rağmen, tamamen bilgim dışında açılan bu hesap nedeniyle bankanın yeni müşteri kampanyalarından yararlanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu süreçte QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle henüz görüşme yapmadım, durumu başvuru ekranında fark ettim.

Adıma bilgim ve gerçek iradem dışında açılan hesap nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bu kampanyalardan yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu işlemleri gerçekleştiren gezici banka personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.