Bilgim Dışı 800 TL Harcama Ve İtiraz Sürecinin Başlatılmaması

01.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, QNB Finansbank’a ait 1770 ile biten kredi kartımdan Google Services CC / Services CC adına 800 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde aynı gece QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi; ancak izinsiz yapılan bu işleme ilişkin herhangi bir harcama itirazı oluşturulmadı ve itiraz süreci başlatılmadı. Sadece kartın iptal edilmesiyle yetinildiği, işlemle ilgili ayrıca bir kayıt açılmadığı ifade edildi.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 800 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik ve fraud kontrollerinin yapılmasını ve söz konusu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili harcama itirazımın resmi olarak alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.