to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde, QNB Xtra kredi kartımın (son dört hanesi: 7955) ekstresine, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.115,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Ankara/Altındağ’daki iş yeri adresimde teslim aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Bu kartı, bankanın bana sunduğu ücretsiz ve faizsiz taksitli nakit avans kampanyası kapsamında birkaç ay önce aldım. Kart başvurusu ve teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir aidat kesintisi olacağına dair bilgi verilmemiştir. Ayrıca, kartı yeni almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın haber verilmeden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yargıtay’ın ve Tüketici Hakem Heyetlerinin, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceğine dair birçok kararı bulunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre de, kart aidatının tüketicinin onayı olmadan alınması yasal değildir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararına göre, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiştir.
Tüm bu gerekçelerle, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi belirtirim.
QNB Finansbank Xtra kredi kartımdan 13 Kasım 2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 3249’dur ve işlemi internet şubesi üzerinden fark ettim. Bu ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum;...
22 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank Xtra kartımdan yıllık aidat ücreti olarak 1.115,50 TL kesildi. Kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu s...
QNB Finansbank Xtra kredi kartımın 1698 ile biten numarasına, 08/09/2025 tarihinde dönem içi işlemlerimde 1.115,50 TL kart aidatı ücreti yansıtılmıştı...
27/07/2025 tarihinde, 1163 ile biten QNB Extra kredi kartımdan 772,5 TL kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımı...
Yorumlar