to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Mobil Bankacılık Ve Hesabımın Usulsüzlük Nedeniyle Kapatılması
QNB Finansbank müşterisiyim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve daha sonra hesabımın genel müdürlük tarafından usulsüzlük gerekçesiyle bir daha açılmamak üzere kapatıldığı söylendi. Bana bu konuda ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir gerekçe iletilmedi, hangi işlemimin usulsüzlük olarak değerlendirildiği de açıklanmadı.
Hesabımda para, kredi kartı, kredi ya da otomatik ödeme talimatı gibi devam eden bir ürün bulunmamasına rağmen, hem mobil bankacılığımın hem de hesabımın tamamen kapatılması ve bununla ilgili açık, net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir. Hangi şube üzerinden açıldığını şu an hatırlamıyorum, ancak hesabımın 07.05.2026 tarihinde tahmini olarak kapatıldığını öğrendim.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2790’dır. Mobil bankacılığımın ve hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın ve mobil bankacılık hizmetimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hesabım ve mobil bankacılık hizmetim, hiçbir bilgilendirme almadan, usulsüzlük gerekçesiyle kapatıldı. Açıklama, SMS, e-posta veya yazılı bir gerekçe gönderilmedi. 07.05.2026 tarihli kapatma hakkında net bilgi verilmedi ve hesabımda devam eden bir ürün bulunmadığı halde tamamen kapatıldı. Bu durum beni mağdur etti ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
