to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Erişim Talebi
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 6–7 aydır erişim sağlayamamaktayım. 10.11.2025 tarihinde mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın kullanıma kapatıldığını gördüm. O tarihten bu yana hesabımın neden kapatıldığına ilişkin tarafıma yeterli ve açıklayıcı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda bana ait bir miktar bakiye bulunmasına rağmen, erişim sağlayamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bankanıza ulaşmak için çeşitli kanalları denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin doğru şekilde ilişkilendirilebilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 9140 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Konunun ivedilikle incelenerek hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise hesabımda yer alan bakiyenin tarafıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 6–7 aydır erişim sağlayamamaktayım. 10.11.2025 tarihinde mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın kullanıma kapatıldığını gördüm. O tarihten bu yana hesabımın neden kapatıldığına ilişkin tarafıma yeterli ve açıklayıcı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda bana ait bir miktar bakiye bulunmasına rağmen erişim sağlayamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bankanıza ulaşmak için çeşitli kanalları denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin doğru şekilde ilişkilendirilebilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 9140 olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Konunun ivedilikle incelenerek hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise hesabımda yer alan bakiyenin tarafıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dönüş sağlanmadı
