to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Gaziemir Şubesi'nde uzun süredir aktif olan hesabımda, Ekim ayından bu yana kredi kartı borcumu ödemek istediğimde "seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz." uyarısı alıyorum. Hesabım ilk açıldığında tüm belgelerimle birlikte normal vadesiz hesap olarak açılmıştı. Devlet memuru olarak il dışına tayinim çıktı ve maaş bankam değiştiği için şubeye gitmem mümkün değil.
Hesabımın son 4 hanesi: 0637. Call center ve “QNB Bank Sizi Dinliyor” hattı ile yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda il dışında olduğum için şubeye gitmem mümkün değil ve hesabımdaki parayı da kullanamıyorum. Ayrıca bu paraya bugün acil olarak ihtiyacım var. Mobil uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma erişemiyor ve bankadaki kredi kartı ödemelerimi yapamıyorum. Bu durum, bana ciddi mağduriyet yaşatmakta ve olası gecikme faizi riskine yol açmaktadır. Yakında maddi kayıp yaşayacağım endişesiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hangi belgenin eksik olduğunun açıkça bildirilmesini ve mümkünse dijital yollarla (mobil uygulama, e-Devlet, görüntülü teyit gibi) belge tamamlama imkanı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşacak veya oluşan faiz ve masrafların tarafıma iadesini istiyorum.
QNB Finansbank Gaziosmanpaşa şubesinde uzun süredir aktif olan hesabım, 10 Ekim 2025’ten bu yana “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Hesabım, ilk açı...
QNB Finansbank’ta maaşımın yattığı ana hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır hesabımdan para transferi yapamıyorum v...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabımdaki paramı EFT ile başka bir hesaba aktarmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu ilk o...
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ...
QNB Finansbank Çankırı Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma maaşım yatırıldıktan sonra yaklaşık 3,5-4 gün boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Mobil uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde “eksik evrak” uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyle iletişime geç...
Yorumlar