Banka Transferi Sonrası Paranın Hesabıma Ulaşmaması Ve Bilgi Eksikliği

Sayın Yetkili,

Ben E*** F****.

10.07.2025 tarihinde, M***** F**** isimli gönderici tarafından, Akbank hesabından şahsıma ait olduğu belirtilen QNB Finansbank hesabıma bir para transferi gerçekleştirilmiştir. Akbank sisteminde işlem başarılı olarak görünmekte, tutarın hesaplarından çıktığı bilgisi mevcuttur.

Ancak, ben alıcı olarak bu tutarı kendi adıma herhangi bir QNB Finansbank hesabında görememekteyim. Konu ile ilgili olarak QNB Finansbank şubesiyle iletişime geçtiğimde, tarafıma bu isimle tanımlı bir hesaplarının bulunmadığı ifade edilmiştir.

Öte yandan, Akbank tarafından yapılan teyitte söz konusu transferin başarıyla gerçekleştiği, alıcı hesap bilgilerinin doğru olduğu ve ilgili hesaba ulaşması gerektiği bilgisi verilmiştir.

İlgili para transferinin hangi hesaba ulaştığı, tarafıma ait olmayan bir hesaba mı yönlendirildiği ya da bankalar arası bir teknik aksaklık nedeniyle mi tarafıma ulaşmadığı konularında detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,