to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır QNB Bankası’ndan bana ait olmayan işlemler için onay kodu ve yine bana ait olmayan bir telefon numarasının yer aldığı SMS’ler almaya başladım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek şüpheli işlem birimine birkaç kez ilettim. Kart ve hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli işlem olmamasına rağmen bu SMS’leri almaya devam ettiğimi özellikle belirttim. Görüşmelerin sonunda kartımın kapatılacağı ve mobil bankacılığıma bloke konabileceği söylendi, ben de onay verdim. Ancak mobil bankacılığıma bloke konacağıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün ise kredi kartımın son ödeme günüydü. Sabah hesabıma para aktarmama rağmen mobil bankacılığa giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sisteme erişimimin bloke edildiği ve bu nedenle işlem yapamayacağım otomatik olarak belirtildi ve görüşme sonlandırıldı. Defalarca aramama rağmen sadece şüpheli işlem menüsüne yönlendirildim ve dün için bir talep iletildiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Banka kaynaklı bir hata nedeniyle bana başkasının onay SMS’leri gelmeye devam ediyor ve bu yüzden tüm hesaplarım ile kartım bloke edildi. Kart borcumu ödemek için hesabıma para göndermiş olmama rağmen ödeme yapamıyorum. Kredi kartımın borcu banka hatası yüzünden gecikmeye girdi ve kredi puanımın olumsuz etkilenmesinden endişeliyim. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve çözüm için hiçbir destek alamıyorum.
Blokelerin kaldırılmasını, kredi puanımın bu durumdan etkilenmemesini ve gecikme faizi ödememeyi talep ediyorum. Telefon numaram: 0542***1704, şikayet kaydım: IM32322087, müşteri numaram: 302. İşlemlerim İzmir’den yapılmaktadır.
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ul...
QNB internet bankacılığında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yeni operatörüm üzerinden...
QNB Banka üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 5 aydan uzun bir süredir hesaplarım ve mobil bankacılık erişimim kapalı. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesap hareketlerimi ve kredi ödemelerimi takip edemiyorum. Defala...
QNB kredi kartımdan şüpheli işlem çekimi yapıldığı için kartımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Yeni kartımın tarafıma bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ kart teslim edilmedi ve kartın basımı da gerçekleşmedi. Dolayısıyla kartla ilgili mobil ...
QNB’den 15 Eylül ve 23 Eylül tarihlerinde “7302” ile biten bir kredi kartıma ait 21 TL borcum olduğuna dair SMS aldım. Ancak QNB’den herhangi bir kredi kartım bulunmamakta ve mobil uygulamada da böyle bir kart ya da borç görünmüyor. SMS’te 10 gün gecikme olduğu ve son ödeme tarihinin 13 Eylül olduğu...
Yorumlar