to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekme İşleminde Para Verilmedi, Hesabımdan Düşüldü
6 Ekim 2025 tarihinde saat 01:15 civarında İstanbul Esenyurt Kuzuyolu Kongre Caddesi’indeki QNB ATM’sinden PTT’ye ait yaşlılık kartımla 5.400 TL çekmek istedim. İşlem onaylandı, para kartımdan düşüldü fakat ATM parayı vermedi. Kartımda herhangi bir işlem kısıtlaması yok ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Henüz QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çekmeye çalıştığım 5.400 TL’nin hesabıma en kısa sürede geri yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Ekim 2025 tarihinde saat 01:15 civarında İstanbul Esenyurt Kuzuyolu Kongre Caddesi'nde bulunan QNB ATM'sinden PTT yaşlılık kartımla 5.400 TL çekmek istedim. İşlem onaylandı, para hesabımdan düştü fakat ATM parayı vermedi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve elimde dekont ya da işlem numarası bulunmuyor. Kartımın son 4 hanesi 1808’dir. Paranın hesabımdan düşmesine rağmen halen iadesi gerçekleşmedi ve bakiye eksik görünüyor.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve çekmeye çalıştığım tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
